CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Fearless luôn hỗ trợ giao hàng tại tất cả các tỉnh thành trên Toàn Quốc.

Hiện tại Fearless đang là đối tác với đơn vị giao hàng của Giao Hàng Tiết Kiệm, Grab Express.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

- Đối với các đơn hàng trong nội thành Hồ Chí Minh: giao hàng từ 1-2 ngày (trừ thứ 7 - chủ nhật và các ngày lễ) hoặc giao hoả tốc 4H trong ngày (trước 16h mỗi ngày).

- Đối đơn hàng ngoại thành: giao hàng từ 3-5 ngày (trừ thứ 7 - chủ nhật và các ngày lễ).

*Thời gian giao hàng được có thể giao động thêm 2-3 ngày nếu có các sự cố phát sinh từ đơn vị vận chuyển.

3. PHÍ GIAO HÀNG

- Phí ship có thể dao động từ 20.000 - 45.000 VNĐ tuỳ theo khu vực của mỗi khách hàng.

- Đối với các đơn hàng có giá trị từ 400.000 VNĐ trở lên sẽ được miễn phí giao hàng.

- Mỗi đơn hàng chỉ giao đến 01 địa chỉ của khách hàng.

4. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Các trạng thái về đơn hàng của Fearless sẽ được gửi đến email mà mọi người đã cung cấp khi mua hàng.

Vì thế khách hàng có thể kiểm tra email để xem trực tiếp tình trạng đơn hàng.

Ngoài ra khách hàng có thể truy cập vào website Fearless và vào danh mục "Đơn hàng của tôi" để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình ở thời điểm hiện tại.

Hoặc cung cấp cho Fearless mã số đơn hàng, số điện thoại của bạn qua các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram,...) để tụi mình có thể kiểm tra nhanh nhất nhé.

5. HUỶ ĐƠN HÀNG

Đơn hàng sẽ bị hủy sau 03 lần nhân viên giao nhận không thể liên lạc hoặc không thể giao hàng được cho khách hàng.

Khách hàng có thể huỷ đơn hàng trong vòng 1 tiếng kể từ khi đặt đơn hàng trên website bằng cách chat trực tiếp với Fearless thông qua các kênh social, website để được hướng dẫn và chăm sóc.